よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A.商品の発送は、ご注文確認後 3〜7日以内 に冷蔵便にて発送いたします。

お住まいの地域や配送状況により前後いたします。

不在で受け取れなかった場合は?

A.配送会社より「不在票」が投函されますので、保管期限内に再配達をご依頼ください。

保管期限切れで返送となった場合、再送は着払い となりますのでご注意ください。

外箱が濡れていました。大丈夫でしょうか?

A.冷蔵便の特性上、配送中の温度差により結露が生じる場合がございます。
中身には問題ございませんので、そのままお召し上がりいただけます。

キャビエル・サンドの美味しい召し上がり方は?

A.冷蔵便でお届けしておりますので、到着後すぐにお楽しみいただけます。

より一層美味しくお召し上がりいただくには、常温で10〜15分ほど置いてから をおすすめしています。
クッキーの香りとキャビア塩パールチョコの風味がより引き立ちます。

発送方法・保存方法は?

A. 冷蔵便(クール便) にてお届けします。
商品到着後は 10℃以下で冷蔵保存 し、パッケージに記載された期限内にお召し上がりください。

冷蔵発送のキャビエルサンドは、製造から約30日間(未開封) となります。開封後はお早めにお召し上がりください。